江苏快三开奖结果

       在今天激烈竞争的市场环境中,企业要生存下去并做成品牌,品质和服务是第一位,服务已经不是以前简简单单的应付客户,现在要以兢兢业业的态度,为客户提供无微不至的服务。我们承诺的售后服务不是一时之举,而是形成体系,形成文化,不断的进行下去。

实验室家具可以说是耐用品,因为它属于特殊家具类,也可以说是易耗品,因为在多次实验,在强酸强碱的环境下,产品很容易损耗,再好的材料和质量,都会有磨损,经常会有小配件出现问题。在我们这一行没有说做出产品给客户安装以后就完事了,售后服务的路子还长着。所以实验室家具售后服务很关键。

售后服务我们建成一个服务体系,一种制度:

一、培训员工。

      提高专业知识、改善服务态度和培养认真敬业的服务精神,才能在工作中给客户提供越来越好的服务质量,赢得客户的满意,当出现问题时,我们派出经验丰富的员工到达客户现场处理问题。

二、做好与客户的沟通,一切从客户利益出发。

      我们先在电话中分析及记录客户的问题,希望能给客户提供解决的办法,客户自己处理不了的,我售后人员会带齐工具及维修小配件,到达现场一次性处理好问题。

三、及时处理售后问题。

      深圳市内,在接到客户来电问题后,24小时到达现场,珠三角地区在48小时内,做到少耽误,不耽误客户的实验室工作。

我们承诺做到以下:

一、适用条例

       原购货合同中原购方有保用权益,保用权益适用于所购的深圳成凯丰实验室装备有限公司售出产品,保用条例以原购合同及保用证书为准。

二、售后服务期限

      自货物安装完毕并经验收合格日起五年为保用期,免费维修服务,玻璃等易碎品除外,终身维护。

三、服务内容

       在五年保用期内,我司售后服务人员每三个月回访一次,每半年对产品检修一次。保用期内若出现质量问题,我方在接到用户通知后2个工作日内上门免费维修(路上时间除外),若人为因素损坏,我方上门维修,并给予贵方只收取成本费的优惠服务。保用期后,我司所派人员以所有设备维护保养检修一次,如所购产品发生故障,也给予用户只收取成本费的优惠政策。

四、特别更换条款

      特殊情况下需更换的,须经深圳成凯丰实验室装备有限公司有关部门检查认定,购方须带原购合同及保用证书,并保留损坏部件供核实,以便更换部件。

江苏快三开奖结果      公司本着真诚为客户服务,为客户排忧解难的宗旨,尽心尽责做好每一次服务。

如有疑问,请垂询客户热线,谢谢!

客户服务热线:

电话:0755-27323616  0755-27892264

传真:0755-27892423

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